Erre készülj, ha a 112-es központot hívod

Ha valaki a segélyhívóhoz fordul, jó eséllyel stresszhelyzetben van, ilyenkor a legalapvetőbb kérdésekre sem könnyű válaszolni. Ezért összegyűjtöttük, mit fog kérdezni az operátor, hogy ez ne érje váratlanul a bejelentőt, és gyorsan, határozottan jussanak át a lényeges információk.

Ha valaki a 112-es segélyhívó számot tárcsázza, akkor a Miskolci, illetve a Szombathelyi Hívásfogadó Központban veszik fel a telefont. Fontos, hogy a bejelentő gyorsan és a lehető legpontosabban válaszoljon a hívásfogadó kérdéseire.

Ha folyamatban lévő bűncselekményről van szó, akkor ezzel kezdje mondanivalóját a bejelentő, mert ez esetben a legfontosabb, hogy a rendőrséghez kapcsolják a hívást, és ilyenkor a részletes kikérdezést is rendőr végzi majd.

Ezekre a kérdésekre számíthatunk, ha a rendőrség hatáskörébe tartozó bejelentést teszünk:

– bejelentő neve, lakcíme;

– az esemény pontos helyszíne: lakott területen belül irányítószám, vármegye, település, utca, házszám, emelet, ajtó, kapucsengő; lakott területen kívül az út száma, az autópálya melyik oldala, osztott pályás út, kilométerszelvény, benzinkút, üzlet stb. – ami mellett elhaladtak – a könnyebb azonosíthatóság érdekében;

– a bejelentő visszahívható telefonszáma;

– a bejelentő tanú vagy sértett;

– történt-e személyi sérülés, ha igen, vélhetően milyen súlyos;

– folyamatban van-e még a bűncselekmény;

– az elkövető a helyszínen tartózkodik-e.

Az elkövetővel kapcsolatban kérdezhetik tőlünk:

– személyleírása (magasság, súly, kor, bőrszín, testalkat, haj, tetoválás, anyajegy, mozgás, beszéd, különös ismertetőjegy);

– személyiségjegyek, viselkedés;

– láthatóan áll-e alkohol vagy kábítószer befolyásoltsága alatt;

– milyen a sértettel való kapcsolata;

– van-e fegyvere;

– ki tartózkodik még a helyszínen;

– vannak-e tanúk;

– az általa használt jármű leírása (forgalmi rendszám, típus, szín stb.).

Szükséges információk, ha eltűnt emberről teszünk bejelentést:

– személyleírása;

– szed-e gyógyszert rendszeresen;

– vitt-e magával pénzt vagy iratokat;

– tud-e térben, időben tájékozódni stb.

A gyors, pontos információk életet menthetnek.

facebook:

0 Komment